不動産管理会社によって、管理業務に差がありますが、大きく分けて3点あります。一般的に、不動産管理会社は、「入居者の管理」と「建物の管理」を行います。入居者からのクレーム対応や家賃滞納者への対応や、建物の不具合への対応、などの細かな業務に対応します。それに加えて、物件の所有者のために、資産価値をさらに向上させて、転売利益を得ることが可能になる「資産管理」を行う管理会社もあります。
優れた「資産管理」を実現するためには、日本国内外の物件の所有者との適切なコミュニケーションによる信頼関係のもと、「入居者の管理」と「建物の管理」が必要です。建築・広告などの様々な規制や税法など、日本特有の不動産取引に関して、物件所有者と正確に意思疎通を図るためには、不動産管理会社が、物件所有者のネイティブ言語で会話できることが望ましいと言われています。