一般的には、不動産管理会社を変更することを検討するのが良いでしょう。ただし、既存の管理契約内容によっては、管理会社変更に伴って、違約金が発生する場合がありますので、管理契約の内容を事前にお調べください。
なお、いかに管理会社が思い通りに業務を行ってくれないからといって、管理会社に対しては、電話で怒りを絶対にぶつけないようにしましょう。もしも、所有者が、管理会社に対して、業務上の優越的な関係を利用した不快な発言があればパワーハラスメント（パワハラ）、相手が性的嫌悪感を抱く暴言があればセクシャルハラスメント（セクハラ）に該当する危険があります。暴言により他人（不動産管理会社）の業務を過度に妨害すると、刑法で規定されている「威力業務妨害罪」が成立します。時々このような発言に該当する可能性がある所有者がいます。ご自身に不利益が生じますので、くれぐれもご注意ください。