別荘を利用するお客様は、要求が高く、オンライン広告で事前に見たものが、実際に現地に確実にあることを求めていることを理解することです。ホテルや別荘地に宿泊することに慣れている利用者は、一般的なホテルに比べて充実した設備を持つ広めの室内や、その別荘地特有の特別な体験ができるサービスを期待しています。
お客様が期待するのは、ホテル品質のベッドやリネン、広めのバスルーム、ケーブルテレビなどの娯楽設備、家族や友人が集う広めのスペースなどが挙げられます。適切な維持管理が為されていない場合や、家具が揃っていない場合は、別荘を貸し出した場合に、収入を安定して得ることが困難になる可能性が高いと思います。