予約に関する利用者からの問い合わせに対して、迅速な対応をすることです。利用者からの連絡に対する迅速な応答率が高いことは、より多くの予約を獲得するための鍵となります。別荘物件の賃貸は、他の物件やホテルなど、他の宿泊施設との競争が激しいです。したがって、利用者側には、予約をする際に、あなたの物件以外に数多くの選択肢があることを忘れないでください。
予約前に、利用者からのメッセージへの返信に時間がかかりすぎると、利用者はあなたの物件について興味を失い、他のホストにメッセージを送り始めるでしょう。できる限り、利用者からメッセージを受け取ってから早めに返信し、遅くても24時間以内に返信することを目標にしましょう。