別荘物件の貸し出しを運営管理する際に、大切なことは何ですか？（５）

利用者にとって有益な情報を提供し続けることです。例えば、貸別荘近くのイベント情報や、貸別荘近くの商業施設のお得な情報などを、利用者に提供することです。

また、お客様の滞在前や滞在中に、ウェルカムサービスや付加価値サービスなどについて、適時、連絡を取り合うことは大切です。利用者との継続的なコミュニケーションは、あなたが思いやりのある所有者・運営管理者であることを示すのに役立ちます。また、オンライン予約プラットフォームでのオンラインレビュー結果に対して良い影響を与えることにも繋がります。