信頼できるメンテナンス会社と良好な業務連携関係を構築することです。別荘物件の貸し出しを運営管理する際、利用者の滞在中、あるいは利用者の利用直前に、何か問題が起きたときには、できる限り迅速に対応する必要があります。
例えば、トイレが詰まる、洗濯機や乾燥機が壊れる、給湯器が故障して入浴できないなどの緊急のトラブルが発生した場合は、問題をすぐに解決しないと、利用者が怒ってしまい、早めにチェックアウトしてしまうリスクが高まります。
運営管理上は、このような事態を防ぐために、信頼できるメンテナンス会社と、事前に業務連携しておく必要があります。場合によっては、トラブルが発生した際の正式な緊急連絡先になって頂くことを相談してみることも、良いリスク管理方法の一つでしょう。