貸別荘の利用者からのオンラインレビューに悪影響を及ぼす要因・事例の一つは、禁煙の物件と明記されているにもかかわらず、タバコの臭いがしていたことです。前の利用者などが、禁煙の規則を破り、喫煙した可能性があります。
もしくは、利用者が、建物に付属するベランダやポーチで喫煙した際に、窓や扉を開けていたことで、室内にタバコの臭いが入り込んでしまった可能性もあります。この他にも、タバコの臭いがした理由はあるかもしれません。
これらの対策の一つとして、利用者に対する利用規則に明示しておくことが良いですが、実際の運営管理上では、利用者退出後の毎回の清掃の際に、消臭作業を行う必要があるでしょう。