貸別荘の利用者からのオンラインレビューに悪影響を及ぼす要因・事例の一つは、ティッシュや石鹸などの消耗品を、滞在中に利用者が買い増ししなければならなかったことです。大人数の利用者が滞在する場合には、想定以上に消耗品が利用される可能性があります。消耗品が不足してしまうと、利用者には不快な思いをさせてしまうリスクが高くなります。
もちろん、別荘所有者・運営管理側にとって、消耗品の提供には限度があります。しかし、それほど追加費用がかからない消耗品が万が一不足してしまい、利用者に不快な滞在体験をさせるよりは、標準的に提供する消耗品以外の余剰な消耗品を、室内に保管している方が、オンラインレビューで悪い評価を頂いてしまうリスクが小さくなると思います。
小さなコスト削減を積み重ねることは、別荘を貸し出す事業において大切なことですが、それほどコストがかからない消耗品のコストを削減したことにより悪いオンラインレビューを頂いてしまうと、評判をよくするためには時間と費用がかなります。