貸別荘の利用者からのオンラインレビューに悪影響を及ぼす要因・事例の一つは、予定のチェックイン時間になっても、チェックインが出来ないことです。本来、あってはならないことの一つですが、実際に、予定時間にチェックインできないという問題は発生する危険性があります。
その要因としては、前の利用者が退出後に行う清掃の担当者が遅延した場合や、前の利用者が規定時間を過ぎてもなかなか退出せずに清掃作業が遅延した場合、などが挙げられます。
いずれにしても、利用者にとっては、予定のチェックイン時間になってもチェックインが出来ないことは、とても悪いオンラインレビューを記載したくなるほど不快な出来事です。