貸別荘の利用者からのオンラインレビューに悪影響を及ぼす要因・事例の一つは、ヘアードライヤーがないことや、ヘアードライヤーが故障していることです。一般的なホテルに宿泊する場合であれば、そのような事態が発生した場合は、フロントに連絡すれば、ホテルの方がヘアードライヤーを届けてくれます。
しかし、そのようなホテルスタッフのような担当者が、貸別荘に常駐していない場合は、利用者がとても不便な思いをすることに繋がるでしょう。一般的に、格安な料金の宿泊施設でも、ヘヤードライヤーは備え付けられています。利用者の気持ちに立った場合、利用料金を支払って、通常受けることができるサービスを受けることができないことは、利用者が別荘滞在によって、最も不快に感じる要因の一つでしょう。
所有者・運営管理側は、一連の清掃作業とともに、ヘアードライヤーが適切な場所にあるかどうか、正しく動作しているかどうかについて、必ず確認しましょう。それらのチェックリストを事前に作成しておくことは、所有者・運営管理側の最低限の対策です。
設備には、メーカーが予め告知している寿命の目安があります。設備の利用開始日を予めデータとして登録した上で、メーカーが予め告知している設備の寿命の目安が経過する前後には、いつ故障してもおかしくはないというリスク管理を怠らないようにしましょう。