スムーズなチェックインとチェックアウトの体制を整えることです。利用者に良い体験をしていただくためには、スムーズなチェックインとチェックアウトの手続きが不可欠です。お客様は、わかり易くて、簡単なチェックインとチェックアウトの方法を求めています。その手続きに時間がかかりすぎた場合、利用者は不満を感じ、オンラインレビューにも悪影響が出る可能性があります。
スマートロックなどのテクノロジーによって、チェックインとチェックアウトのプロセスを自動化することが可能ですので、ぜひ導入してみてはいかがでしょうか。それによって、利用者は、好きな時間に到着することができます。レイトチェックアウトや、宿泊の延長にも迅速に対応できるようになるでしょう。